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2017江西公务员考试申论热点:“办卡容易退卡难”卡在哪?

发布:2016-11-29    来源:江西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
    本期为各位考生带来了2017江西公务员考试热点时评:“办卡容易退卡难”卡在哪?要想申论成绩好,关注热点不可少。江西公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的江西公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
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  仔细研读下文>>>2017江西公务员考试申论热点:“办卡容易退卡难”卡在哪?
  【热点阐述】
  23日,中国消费者协会在京召开情况通报会,通报了36个城市公交卡办卡退卡服务体验式调查结果。调查结果显示,公交卡办卡容易退卡难问题在各城市普遍存在,充值渠道单一、退换卡网点少、退卡限制条件多、退款到账期长等问题仍困扰着消费者。
  “办卡容易退卡难”很容易理解,办卡收钱,资金流入公司账户,产生效益;退卡还钱,资金流出。流入容易、流出困难,对于经营者都是有利的。譬如公交卡不挂失,卡丢了就丢了,卡里余额不归还,等于白白“捡”到一笔钱。精明的经营者怎么会心甘情愿让资金轻易流出呢?无论是退卡网点少、退卡限制条件多,还是退款到账期长,其实都是退卡意愿不足使然。要是退卡也有利可图,你看还难不难。
  关键在于,公交卡买卖属于“独门生意”,市场缺乏竞争者,没有其他主体参与有效竞争,话语权落在卖方手中,卖方制定的规则,当然更多体现自己的利益诉求,这很正常。譬如公交卡押金,押多少钱由卖方说了算,利息似乎也归他们所有,要是退卡时公交卡有损坏,押金还未必能全退,这些规定的倾向性相当明显。
  缺乏市场主体这一制衡力量,理论上还有两种力量,管理部门和消费者。目前,在公交卡管理这一细节上,鲜见管理部门强力介入。而消费者往往处于“原子化”分散状态,靠个人力量不足以撬动一座城市公交管理政策走向,至少目前还没有先例。可喜的是,近年来,一些地方的消委会频频露面,关注公交卡问题,往往也能得到正面回应,但其成效尚没有与努力成正比。公交作为城市公共事业的重要组成部分,应当以公共利益为上,在其重大政策制订时,要听取公众意见,取得最大公约数。在公交卡管理细节上,最好能够直接听取公众意见,通过听证会等形式,对一些不合理之处作修改。

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