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宜春市行政审批局12345热线话务岗招聘若干人公告

发布:2024-02-01 11:24:37 字号: | | 我要提问我要提问
  宜春市行政审批局12345热线话务岗招聘若干人公告已公布。江西公务员考试网现将其整理如下:
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  一、12345热线话务岗岗位职责
 
  1.代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉等;
 
  2.按照要求如实、准确记录工单;
 
  3.在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。
 
  二、资格条件
 
  1.大专及以上学历,年龄35岁以下(本科及以上可放宽至40岁以下),专业(汉语言、播音主持、新闻编导、法律、计算机类专业可优先)、性别不限;
 
  2.具备一定的语言表达能力、文字组织能力和沟通协调技巧,具备较强的心理承受能力;
 
  3.能讲标准的普通话、能熟练用宜春本地方言交流者更佳;
 
  4.熟练操作电脑,熟悉Office等办公软件;
 
  5.有话务类工作经验者优先。
 
  三、工作待遇
 
  1.话务岗试用期2个月,业务掌握能力较强,可提前转正,试用期工资2000元(含养老、医疗、工伤、生育、失业和大病保险),转正后,月薪酬3750元(含养老、医疗、工伤、生育、失业、大病保险,入职一年后缴纳公积金等各类福利);
 
  2.享有年假、婚假、产假、陪产假等假期;
 
  3.提供专业学习、能力提升培训及良好的晋升机会;
 
  4.工作环境舒适,统一配备工作服。
 
  四、晋升渠道
 
  1.话务员:话务员-一星话务员-二星话务员-三星话务员-四星话务员-五星话务员;
 
  2.话务管理岗:组长-班长-值班长-主管。
 
  五、劳动关系:
 
  获聘人员将与江西兴宜人力资源服务有限公司签订劳动合同,并派遣在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心工作。
 
  六、报名方式及材料审查
 
  1.邮箱投递:将本人报名表(样表附后)投递至指定邮箱314889854 qq.com
 
  2.面试地点:宜春市袁山大道398号电信公司14楼
 
  3.报名电话:易老师0795-3591895
 
  4.办公地点:宜春市宜阳新区大数据产业园赣西云数据中心和生楼
 
  5.报名需提交的材料
 
  (1)身份证原件及复印件;
 
  (2)国家承认的学历、学位证书等相关材料;
 
  (3)本人近期免冠彩色一寸照片1张;
 
  (4)应聘人员报名表。
 
  以上资料概不退还,敬请见谅
 
  6.如发现应聘人员有不符合招聘条件或弄虚作假等不诚信情况的,均可随即取消其资格或终止聘用。其不利后果,均由当事人自行负责。
 
  七、招聘程序
 
  招聘按照笔试、机试、面试、考察、聘用的程序进行。
 
  1.笔试:笔试时间、地点,另行电话通知。笔试内容:招聘岗位的相关知识、服务意识等基本素质、分值为100分。
 
  2.机考:主要考察计算机办公运用能力,要求打字速度60字/分钟以上,听力写作测试,听一段话理解对方的意图并用一段文字表达,考察理解能力和写作表达能力。
 
  3.面试:通过了笔试、机考并达标的人员进入面试环节。面试时间、地点,另行电话通知。面试内容:面试采用百分制,主要考察应聘对象的逻辑思维、灵活应变能力等。
 
  4.考察:根据笔试、机考和面试合计得分情况,按照得分由高到低原则,最终确定拟聘人员进行体检。体检费用由个人承担。
 
  5.聘用人员按照有关规定办理入职聘用相关手续,聘用人员试用期为2个月,试用期考核合格的予以正式聘用,不合格的予以解聘。
 
  备注:若无修改,本公告长期有效
 
附件:宜春12345报名登记表.doc
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